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卡特彼勒柴油发电机组质量保证体系与内容

2019-07-28
来源: 柴油发电机组厂家
质量保证体系与内容
 
 
(1)售前技术支持
®  提供自备电源和基本知识,成本评估。
®  对所需设备的配置提供建议,计算设备容量。
®  初期投资,运行维护费用的估算。
®  编制机房布置图,提供环保设计方案。
 
(2)保修期内服务
®  定期到设备安装地巡视,为客户提供现场技术指导。
®  对用户组织的内部技术培训提供配合与协作,并免费提供相关资料。
®  为客户提供建立维修系统咨询服务。
®  为客户提供维修及保养、故障分析培训。
 
(3)时限
®  接到用户书面形式的故障报告后,公司承诺在4小时内本公司技术人员到达故障现场排除故障;
 
(4)保修期外
®  设备终身维修(每年签定一份维护保养合同):包括维修、大修和紧急排除故障;以最低市场价提供零配件。
®  保修期结束后,公司仍定期派技术人员进行跟踪服务。
 
(5)培训
除现场培训外,提供下列培训:
®  本公司提供名额进行为期一周的免费技术培训;
 
(6)服务能力
®  我公司具有各方面的专业人才,包括内燃机、发电机、自动控制、机电一体化、环保等,为客户提供全方位、全天候的服务;
报障电话:186 8973 5688


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